Retourneren
Retourneren bij Kalli Jewelry
Heb je een sieraad gekocht in onze Kalli Jewelry Brandstore in Uden en wil je het retourneren?
Ga dan met je sieraad en je aankoopbewijs naar de Kalli Jewelry Brandstore in Uden waar je het hebt gekocht. Zij zullen hun best doen om je verder te helpen!
Of als online iets hebt besteld en je bent niet tevreden of het sierraad functioneert niet zoals het moet, dan mag je het retourneren per post. Volg dan de stappen hieronder.
Je kunt de artikelen op eigen kosten naar onze Brandstore in Uden sturen. Als je de retourmelding binnen 12 maanden maakt, zorgen wij voor een nieuw sieraad of een andere passende oplossing.
Ons retourbeleid is net als onze sieraden: simpel en duidelijk.
Retour stappen:
- Verpak de sieraden per stuk of set (bijvoorbeeld oorbellen), in de originele gesloten verpakking.
- Voeg het aankoopbewijs van je aankoop en noteer duidelijk waarom het artikel wordt geretourneerd.
- Zorg dat de artikelen goed verpakt zijn, zodat ze niet kunnen beschadigen tijdens het transport.
- Heb je een beschadigd artikel ontvangen? Stuur ons dan eerst een e-mail naar office@kallijewelry.com, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
- Vul het retourformulier onderaan deze pagina in en voeg dit bij het pakket dat je retourneert. Tip: print ook een kopie voor je eigen administratie.
- Zodra we het pakket hebben ontvangen, verwerken we je retour zo snel mogelijk. Controleer ook onze garantievoorwaarden om te zien of je retour onder de garantie valt.
- Let op: Jij bent verantwoordelijk voor het retourpakket. Zonder een Track & Trace-code kunnen wij geen onderzoek starten als het pakket zoekraakt.
Heb je vragen of wil je overleggen? Neem gerust contact met ons op via e-mail op office@kallijewelry.com of bel ons tijdens kantooruren op 0413-250787.